דלית ברג, יועצת ארגונית עצמאית לעמותות ולארגונים חברתיים וציבוריים. לפני כן הייתה יועצת ארגונית במגזר העיסקי, סמנכ"לית משאבי אנוש ותפעול ביורוקום נוקיה, סמנכ"לית משאבי אנוש בפלאפון. ליווי בעלי התפקידים המובילים את תהליך החיבור – מנכ"ל 'חינוך לפסגות', יו"ר 'תופסים כיוון' ומנכ"לית 'תופסים כיוון'. ראשית, מדובר בחיבור בין ארגון גדול שיש לו תשתיות ארגוניות וניהוליות, תרבות ארגונית ותהליכי קבלת החלטות מבוססים, לבין ארגון קטן ממנו, שמבוסס על קשרים בינאישיים קרובים בין העובדים, השותפים והתורמים, על עצמאות בקבלת החלטות ובהוצאה לפועל של ההחלטות שתלויה במספר מצומצם (יחסית) של בעלי תפקידים. תהליך החיבור מזמן לצדדים הרבה נושאים לקבלת החלטות אשר יש בהם פוטנציאל לחיכוך וקונפליקט: תנאי שכר של העובדים, קשר עם תורמים, פתרון בעיות שוטפות עם שותפים ועוד. החיבור של הארגונים מבוסס, בסופו של דבר, וכמו כל תהליך מיזוג ארגוני, על אנשים. כל אחד מבעלי התפקידים בחיבור מביא עימו לחיבור משהו אחר, הן ברמה התפקידית והן ברמה האישית. ניתן לציין את מנכ"ל 'חינוך לפסגות' שצמח בעמותה, מכיר אותה לפני ולפנים ומחובר לערכים ולייעוד שלה; את יו"ר 'תופסים כיוון' שיזמה וייסדה את המיזם מתוך תחושתשליחות עמוקה; את מנכ"ל המיזם שנהנתה ממרחב עבודה עצמאי רחב במיזם צומח ומצליח. התחושות והרגשות של כל אחד ואחת מהם כלפי הארגון שלו/ה וכלפי החיבור הם שונים בתכלית. כל אחד/ת מגיע לחיבור עם האינטרסים שלו/ה, עם הציפיות והשאיפות וגם עם ההרגלים הקבועים של קבלת החלטות. המפתח המרכזי הוא בניית מנגנון תקשורת והידברות בליווי מקצועי. המנגנון מאפשר להעמיק את ההכרות בין הצדדים, לבנות אמון ולגבש עקרונות לשיח מקדם. במסגרת המנגנון מאתרים באופן קבוע נקודות חיכוך וקונפליקטים פוטנציאליים, מדברים עליהם ומפרקים אותם בצורה אפקטיבית כדי להמשיך את החיבור. מנגנון התקשורת כולל פגישות משותפות קבועות של מנכ"ל 'חינוך לפסגות', יו"ר 'תופסים כיוון' ומנכ"לית 'תופסים כיוון' עם היועצת הארגונית. לאורך התהליך והצרכים שעלו, הותאם ההרכב של המשתתפים בפגישות. לדוגמה: התקיימו פגישות של יו"ר 'תופסים כיוון' עם המנכ"ל של 'חינוך לפסגות' עם היועצת והתקיימו גם פגישות אישיות של כל אחד/ת מהם עם היועצת הארגונית – הכל בהתאם לצורך ולעיתוי. מדבריה של דלית ברג, יועצת ארגונית בכירה שליוותה את תהליך החיבור נעים להכיר מה היה תפקידך בתהליך החיבור? מהם המפתחות להצלחה שאת מזהה בתהליך? לתהליך התקשור, לצד שמירה על חיסיון. חשיבות גבוההבמהלך מסוג זה יש מבחינת מיזם ‘תופסים כיוון’ אשר נשען על מודל פעולה של שותפות כערך ודרך, השיתוף אודות המהלך היה בעל משמעות רבה והציף שאלות רבות. • כיצד לגבש את שרשרת היידוע? • מי הם הגורמים שחשוב שיהיו מיודעים לגבי התהליך והשלבים השונים ומתי חשוב לעדכן כל גורם? • כיצד ניתן לשמור על ספונטניות ועל קשרים בינאישייםשיקדמו את המיזם לצד תהליך מובנהשל תקשור שמכבד את התפקיד והמקוםשל כל גורם? ניתן לומר שנושא התקשור מורכב ממיפוי של כלל בעלי העניין למול קביעת התזמון – שיתוף בשלב המתאים. וכל זאת, תוך תיאום מלא של שני הצדדים במהלך החיבור. הינו שלב ראשוני ומשמעותי בתהליך ולכל אורכו. לדוגמה, מיפוי בעלי העניין עם בוגרי סיירת מטכ”ל, שלדג ועם התורמים, קיימת מערכת יחסים עמוקה וארוכתשנים. הם המייסדים, המתנדבים המרכזיים ותורמים מרכזיים למיזם. לאור זאת, הם היו מעודכנים מהשלב הראשון, משלב החשיבה על המשך הדרך של המיזם, ונתבקשו לשמור על חיסיון. היה מרגש לקבל את ברכת הדרך של יו”ר מינהלת “להעז ביחד” (סיירת מטכ”ל) ויו”ר עמותת שלדג: “מה שטוב לכם טוב לנו, ואת מה שעובד מצויין, אסור לקלקל. מבחינתנו אתם הפנים של המיזם הזה ונמשיך לעבוד מולכם.” במפגשי ועדה מייעצת, בה חברים שותפים לדרך ותורמים, התקיימו דיונים וקבלת החלטות על המהלך. לצידם, עודכנו עובדי המיזם בכך שמתקיימת חשיבה לגבי השלב הבא של המיזם ועל השלבים השונים, וגם הם נתבקשו לשמור על חיסיון. במסגרת הרמת כוסית לראשהשנה, עודכנו רכזי התכניות ביישובים השונים, , אגוז ודובדבן. 8200 מנהלי מרכזי הצעירים ומנהלי ארגוני הבוגרים הנוספים: העדכון התבצע שלושה חודשים לאחר ההחלטה על החיבור עם ‘חינוך חודשים לפני החיבור עצמו. למותר לציין כי העדכון של כל 3 - לפסגות’ ו הגורמים התבצע בתיאום מלא עם עמותת ‘חינוך לפסגות’ שגם הם עדכנו מעגלים נוספים במסגרת מפגשי הרמת כוסית. התקיים בין ‘תופסים כיוון’ לבין ‘חינוך לפסגות’ בעדכון של ועד תיאום מלא מנהל / ועדה מייעצת. מועדי המפגשים הותאמו כדי שיהיה עדכון וקבלת החלטות במועד משותף. זה חשוב הן לטובת המידע הפנים ארגוני וגם מבחינת השדה החברתי והימנעות משמועות מיותרות. storytelling לאחר התייעצות עם ארגון מעוז, נבנתה מצגת בשיטת ה- שמיועדת לספר את סיפור החיבור ולתקשר אותו פנימה והחוצה. הצגת המהלך ורתימת שותפים ובעלי עניין (תהליך תקשור שמתייחס לכל המהלך) לפני החיבור: התהליכים מתחברים | חלק שני 33 | | 32
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=